Conditions générales de ventes
& réservation

Dernière mise à jour : Novembre 2025

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent :
la réservation et la vente des séances de coaching individuel,
coaching de couple,
accompagnement par e-mail,
ainsi que la réservation ou l’achat de billets pour les séjours immersifs “Intimement Nous”.
Les séances se déroulent exclusivement en visioconférence, par téléphone ou par e- mail.

2. Prestations proposées
Coaching individuel – visio
Coaching de couple – visio
Accompagnement par e-mail
Séjours immersifs thématiques (selon dates disponibles)
Les descriptions des services sont consultables sur le site.

3. Réservation
La réservation s’effectue :
via l’outil Wix Réservations (coaching),
via Wix Événements (séjours immersifs).
Une confirmation est envoyée par e-mail une fois la réservation validée.

4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, non soumis à la TVA (article 293 B du CGI) sauf si la
cliente devient assujettie.
Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la réservation.
 

5. Modalités de paiement
Le paiement peut s’effectuer :
par carte bancaire via PayPal,
ou par virement bancaire (coordonnées envoyées après validation).
Le paiement doit être intégral pour confirmer la réservation.

6. Déroulement des séances
Les séances se déroulent :
en visioconférence,
par téléphone,
ou par échange d’e-mails, selon le service choisi.
La cliente est responsable de disposer d’un équipement et d’une connexion suffisants.

7. Annulation & report
— Pour le coaching :
Toute annulation doit être faite au moins 24h à l’avance.
En-deçà, la séance est due et ne sera pas remboursée.

— Pour les séjours immersifs :
Les conditions d’annulation propres à chaque événement sont précisées sur la page
dédiée.
En général, les billets ne sont pas remboursables mais peuvent être reportés selon
disponibilité.

8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation :
Les prestations de services programmées à une date précise ne sont pas soumises au
droit de rétractation.
Pour les services commencés avant la fin du délai légal, le client renonce à son droit de
rétractation.

9. Responsabilités
La coach s’engage à fournir un accompagnement professionnel, bienveillant et
confidentiel.
La cliente reste entièrement responsable de ses décisions et actions.

10. Protection des données

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des réservations.
Se référer à la Politique de confidentialité.